En Olibaza trabajamos siempre para ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes, es por ello que hemos implantado un sistema de fidelización en nuestra tienda online para premiar a nuestros clientes registrados y ofrecerles descuentos en próximas compras.
¿En qué consiste el sistema de fidelización?
Los puntos de fidelización o recompensa son obtenidos a través de compras de productos de aceite de oliva en nuestra tienda online. Por cada euro invertido en la compra de productos usted obtendrá 1 punto. El valor de cada punto es de 0,01€.
Por ejemplo, si el total del pedido tiene un valor de 94,52€, se le proporcionará la cantidad 94 puntos de recompensa en su cuenta de usuario. Dichos puntos podrán convertirse en un vale descuento de 0,94€ que podrá canjear en un vale de descuento para próximas compras, aplicable sobre el total del carrito (impuestos incluidos).
El uso de cupones de descuento del sistema de fidelización requiere que el usuario esté registrado con una cuenta y que la compra sea de al menos 70€. Puede acumular tantos puntos de fidelización como desee, pero dichos puntos tienen una caducidad de 365 días.
Aparecerá un mensaje en la ficha de cada producto con la cantidad de puntos que obtiene al añadir dicho producto al carrito, de la siguiente forma:
Además, se mostrará un texto informativo en el resumen del carrito de la compra para indicarle los puntos de recompensa que obtendrá con dicho pedido.
También obtendrá información acerca de los puntos de fidelidad obtenidos en la compra en el email de “Pago aceptado” que envía nuestro sistema al confirmar el pago de dicha compra.
Consultar sus puntos de fidelización
Puede consultar los puntos de fidelización que ha obtenido en anteriores compras en su zona de cliente, en su sección “Mis puntos recompensa”. Puede iniciar sesión o crear una cuenta de usuario en el apartado “INICIAR SESIÓN” de la parte superior de la tienda online, introduzca su usuario y contraseña para acceder a su cuenta y después haga clic en “MIS PUNTOS RECOMPENSA”.
Existen 3 tipos de estado para sus puntos de fidelización:
- Convertidos: Los puntos ya han sido convertidos en un vale descuento, ya no podrá volver a usarlos.
- En espera de validación: Existe uno o varios pedidos pendientes de confirmación de pago. Una vez se valide el pago de los pedidos, pasarán al estado “disponibles”
- Disponibles: Los puntos han sido validados mediante el pago de los pedidos y están disponibles para convertir en vales descuento para próximas compras.
Uso de vales de descuento en compras
Los puntos de recompensa que estén “disponibles” en su zona de cliente, podrán ser canjeados por cupones al pulsar en el mensaje que aparece debajo de la tabla de resumen de puntos. Recuerde que el valor de cada punto es de 0,01€.
Aparecerá una tabla con la lista de vales descuento generados mediante puntos de recompensa, en cada uno de ellos se indica si el cupón ha sido usado o no:
Para usar un vale de descuento, puede agregarlos al carrito de la compra en la parte de resumen. Debe introducir manualmente el código del vale en el recuadro correspondiente y pulsar en el botón “Agregar”, o bien puede pulsar en el código que aparece disponible a la derecha para que el código se rellene automáticamente, después pulse en “Agregar”.
Al agregar un cupón de descuento, se mostrará su valor en el resumen de la compra, descontando la cantidad correspondiente del total del carrito (impuestos incluidos):
Queremos conocer su opinión
Envíenos sus comentarios o dudas acerca del sistema de fidelización a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., de modo que podamos proporcionar a nuestros clientes una herramienta útil para conseguir beneficios por su confianza en nuestros productos. Gracias.
