Con el afán de seguir mejorando en la calidad de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes, hemos implantado un sistema de envío de SMS con cada pedido online de aceite de oliva realizado en nuestra tienda.
Dicho SMS enviará al cliente una alerta en el momento en el que su pedido está preparado para ser enviado desde nuestro almacén en Baza (Granada), indicando la información de la referencia del pedido, la fecha del pedido y el número de seguimiento de transporte MRW (si se encuentra dentro de la península ibérica).
Los mensajes SMS (al igual que los pedidos) se enviarán preferentemente por la tarde, nunca molestarán al cliente por la noche o de madrugada.
Recuerde que una vez realizado el pedido, éste es entregado en un plazo máximo de 4 días laborables (lunes a viernes no festivos) en España. Todos nuestros pedidos se entregan a domicilio y a nombre de un destinatario. En el caso de no estar presente en el momento de entrega, los transportistas dejarán una nota indicando si realizan un nuevo intento o si el cliente debe pasar a recogerlo en oficina.
No acepte paquetes que muestren signos de rotura del contenido (manchas de aceite, cajas rotas...). En este caso el transportista devolverá la mercancía sin coste para usted, y OLIBAZA procederá a un nuevo envío según el pedido realizado.
En Olibaza seguiremos trabajando por aumentar la satisfacción de nuestros clientes.
